В ходе приёма особое внимание было уделено обращениям членов семей участников специальной военной операции они попрежнему, рассматриваются в приоритетном порядке.
Одним из ключевых вопросов стала ситуация, в которой оказалась мама одного из бойцов: женщине требуется ремонт кровли дома, самостоятельно справиться с этой задачей она не в силах. Глава города заверил, что семье обязательно будет оказана помощь. Им дано поручение решить вопрос в кратчайшие сроки необходимо успеть завершить работы до начала дождей. Для реализации задачи планируется привлечь сторонние организации. Кроме того, Виктор Агафонов передал бойцу слова искренней благодарности за добросовестное исполнение воинского долга, отметив, что его служба вызывает у горожан чувство гордости.
Отмечено, что жители приходят на приём не только для решения личных проблем, но и с искренним желанием сделать родной город комфортнее и красивее. Так, ряд горожан предложили свою помощь в обустройстве цветников, а также поделились идеями по дизайнерскому оформлению городских скверов. Инициативы были с благодарностью приняты: администрация намерена сотрудничать с неравнодушными жителями, чтобы совместными усилиями благоустроить общественные пространства.
Также в ходе приёма прозвучало предложение о более продуманном размещении памятников в городе таким образом, чтобы их расположение носило осмысленный характер и соответствовало назначению места. Глава города Виктор Агафонов поддержал эту точку зрения, подчеркнув, что формирование памятных мест должно осуществляться комплексно: в рамках комиссионного рассмотрения с обязательным привлечением общественности и градостроительного совета.