В Пензенской области более пяти лет функционирует Единый Контакт-центр в сфере ОМС с бесплатным звонком на номер "горячей линии" 8-800-100-80-44.
В Едином Контакт-центре ТФОМС Пензенской области осуществляется консультативная помощь гражданам по вопросам сферы обязательного медицинского страхования. Страховые представители разъясняют и дают рекомендации, а при необходимости подключают к решению проблем необходимых специалистов. Вопросы, которые поступают на горячую линию Контакт-центра не ограничиваются типовыми, тематика разнообразна и затрагивает широкий спектр оказания медицинских услуг.
В мае текущего года на горячую линию за помощью обратился Николай С. Страховому представителю он сообщил, что в мае у него планируется госпитализация в стационар и ему необходимо пройти холтеровское мониторирование. При обращении в поликлинику по месту жительства врач-терапевт выдал мужчине направление на обследование, но записать на него не смог по причине отсутствия врача-специалиста по функциональной диагностике. Страховой представитель связался с администрацией медицинского учреждения и добился того, чтобы мужчине было проведено холтеровское мониторирование в другой поликлинике.
Еще одна жительница г. Пензы Светлана У. пожаловалась страховому представителю, что на протяжении длительного времени не может записаться на прием к травматологу-ортопеду. Специалист страховой медицинской организации оказал содействие в решении проблемы и женщину записали на прием к врачу в установленные законом сроки. Напоминаем, сроки проведения диагностических исследований не должны превышать 14 рабочих дней.
Справочно! По данным на 1 мая 2024 года в Пензенской области работают 82 страховых представителя, из них в филиале АО "МАКС-М" в г. Пензе 50 человек, в АСП ООО Капитал МС - Филиал в Пензенской области - 32 человек.
Если у Вас возникла ситуация, связанная с нарушением Ваших законных прав при получении медицинской помощи, обращайтесь в Единый Контакт-центр в сфере ОМС Пензенской области: 8-800-100-80-44 (звонок бесплатный).
Перепечатка материалов – с разрешения редакции. Мнения авторов и редакции могут не совпадать.
Все рекламируемые товары и услуги подлежат сертификации и лицензированию.За достоверность рекламы ответственность несёт рекламодатель.
E-mail: info@delkuznetsk.ru
Оставить сообщение: